1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen zwischen Glasfix24, Neckarstraße 1, 71083 Herrenberg, vertreten durch Geschäftsinhaber Hafiz Shala (nachfolgend “Anbieter” genannt) und seinen Kunden.

2. Leistungen

• Der Anbieter führt Autoglas-Reparaturen und den Austausch von Fahrzeugscheiben für alle Fahrzeugmodelle durch.
• Die Reparatur von Steinschlägen erfolgt nach Herstellervorgaben. Eine vollständige Unsichtbarkeit der reparierten Stelle kann nicht garantiert werden.
• Ein Austausch der Windschutzscheibe erfolgt, wenn eine Reparatur technisch oder sicherheitstechnisch nicht möglich ist.
• Der Anbieter behält sich das Recht vor, einen Auftrag abzulehnen, wenn eine Reparatur nicht durchführbar oder wirtschaftlich nicht sinnvoll ist.

3. Terminvereinbarung, Stornierung & Nichtwahrnehmung

• Termine können telefonisch, per E-Mail oder über die Webseite vereinbart werden.
• Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späterer Absage kann eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 € berechnet werden.
• Falls der Kunde den vereinbarten Termin nicht wahrnimmt und keine rechtzeitige Stornierung erfolgt, kann eine Pauschale von 80 € für den entstandenen Aufwand berechnet werden.
• Bei mobilem Service muss der Kunde sicherstellen, dass der Terminort für die Arbeiten geeignet ist (z. B. trockener, windgeschützter Platz).

4. Preise und Zahlung

• Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Die Zahlung erfolgt sofort nach Durchführung der Leistung in bar, per EC-/Kreditkarte oder nach vorheriger Absprache auf Rechnung.
• Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzüge zu begleichen.
• Bei verspäteter Zahlung fallen Mahngebühren und Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an.
• Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung zu verlangen.

5. Versicherung & Haftung des Kunden

• Falls eine Teil- oder Vollkaskoversicherung besteht, kann die Abrechnung direkt mit der Versicherung erfolgen.
• Der Kunde bleibt in jedem Fall der Vertragspartner und haftet für Kosten, die von der Versicherung nicht übernommen werden.
• Ist der Kunde für einen Schaden an seiner Scheibe selbst verantwortlich (z. B. durch unsachgemäße Nutzung nach der Reparatur), übernimmt der Anbieter keine Haftung.
• Der Kunde verpflichtet sich, vor Auftragserteilung den Versicherungsumfang zu klären und alle notwendigen Dokumente bereitzustellen.

6. Gewährleistung & Haftung des Anbieters

• Für den Austausch von Fahrzeugscheiben gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren auf Material und Montage.
• Steinschlagreparaturen sind eine präventive Maßnahme. Falls sich der Schaden nachträglich vergrößert oder der Kunde mit der Optik unzufrieden ist, besteht kein Anspruch auf Nachbesserung oder Garantie.
• Der Anbieter haftet nicht für bereits bestehende Schäden am Fahrzeug oder daraus resultierende Folgeschäden.
• Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Umwelteinflüsse oder unsachgemäße Pflege nach der Reparatur entstehen.

7. Haftungsausschluss

• Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden, entgangene Gewinne oder sonstige Folgeschäden.
• Für Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Unwetter, Lieferprobleme, Krankheit) übernimmt der Anbieter keine Haftung.
• Falls sich während der Reparatur herausstellt, dass eine versteckte Vorschädigung vorliegt, kann die Reparatur oder der Austausch abgebrochen oder ein Aufpreis für zusätzliche Arbeiten verlangt werden.

8. Datenschutz

• Der Anbieter erhebt, speichert und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Auftragsabwicklung.
• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur im Rahmen der Versicherungsabwicklung oder gesetzlicher Vorgaben.
• Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite einsehbar.

9. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen

• Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
• Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Herrenberg, sofern der Kunde ein Kaufmann oder eine juristische Person ist.
• Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.